Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées : CGV) sont proposées par la Société Antidote SAS, société au capital de 100 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 982 669 780 ayant pour activité principale : Production et vente en ligne de boissons rafraîchissantes, et dont le siège est situé 9 rue des Colonnes, 75002, ci-après dénommée " Antidote SAS". Le fait de passer commande implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV. Antidote SAS se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes CGV, disponibles sur son site à tout moment sans préavis. Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. Le consommateur déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 1 – OBJET Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits du Client et obligations et ceux de la Société Antidote SAS, de la prise de commande sur son site Internet ou par téléphone, à la livraison de cette commande à l'adresse indiquée par le Client lors de cette prise de commande ou au retrait par les soins du Client de sa commande auprès de Antidote SAS. Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à toutes les ventes intervenues par le biais du site www.antidotesdrinks.com.

ARTICLE 2 - PASSATION DE COMMANDE Le client particulier peut passer sa commande auprès de Antidote SAS soit via le réseau Internet sur le site www.antidotesdrinks.com. Dans tous les cas, les données du Client permettant l'enregistrement de la commande doivent contenir au minimum les informations suivantes : Le Client doit clairement identifier les produits sélectionnés avec les références indiquées sur le Site de Antidote SAS (dans le cas d'une cure, le type de cure et la durée de la cure. Le Client doit également indiquer les quantités demandées. Le Client doit préciser le jour de début de cure ainsi que la date et horaire de retrait ou livraison souhaités (en respectant un délai de 2 jours ouvrables entre le jour de la commande et le jour de livraison ou de retrait de la commande) Le Client doit renseigner les informations essentielles à son identification (nom, prénom) ainsi qu’une adresse e-mail et un numéro de téléphone où Antidote SAS peut le joindre afin de permettre le processus de commande et de livraison. Le Client doit indiquer s'il souhaite retirer sa commande à l'Antidote ou se faire livrer Le Client doit clairement indiquer les informations nécessaires à la livraison. Cela concerne en particulier l'adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles restrictions d'accessibilité du lieu de livraison. L'adresse de livraison que le Client indique lors de sa commande doit être aussi précise que possible (numéro de bâtiment, d'étage, digicode, etc.), afin de permettre au livreur de lui apporter sa commande dans les meilleures conditions et les meilleurs délais. Antidote SAS ne pourra être tenue responsable en cas d'impossibilité de livraison due à des renseignements erronés ou incomplets. Si le client souhaite être livré, il doit indiquer le jour de livraison et le créneau horaire de livraison. Les commandes passées en ligne via le site www.Antidotesdrinks.com sont relevées régulièrement dans la journée, du lundi au dimanche. Antidote SAS traite dans la journée toutes les commandes enregistrées depuis le dernier relevé.

ARTICLE 3 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE Après avoir passé sa commande sur le site www.antidotesdrinks.com ou par téléphone, Antidote SAS envoie un e-mail au Client confirmant les éléments de sa commande. Cet e-mail constitue l’acceptation de la commande du Client par Antidote SAS et forme ainsi le contrat de vente. Les commandes peuvent être contrôlées par le service commercial de Antidote SAS. Le consommateur est, dans ce cas, prévenu par e-mail, ou téléphone, des documents justificatifs à renvoyer afin d'obtenir la validation définitive de sa commande. Antidote SAS se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non réception de ces justificatifs ou réception de justificatifs jugés non-conformes sous un délai maximum de 3 jours ouvrables après le contrôle.

ARTICLE 4 - SERVICE CLIENT Pour aider le Client dans son choix des produits les mieux adaptés à ses besoins et attentes, le Service Client de Antidote SAS est à sa disposition par : E-mail : contact@antidotesdrinks.com Courrier : Antidote SAS, 9 rue des colonnes, 75002 Paris ARTICLE 5 – LES RECETTES Les vinaigres et extraits naturels utilisés dans les produits jAntidote sont issus de l’agriculture biologique.

ARTICLE 6 - CONFORMITE DES OFFRES Les éléments tels que photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Antidote SAS ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission, ou en cas de modification de ces dits éléments. ARTICLE 10 - INFORMATIONS SUR LES PRODUITS Antidote SAS présente sur son site Internet les produits à vendre ainsi que leurs descriptifs détaillés permettant de respecter l'article L 111-1 du code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter. Tous les produits vendus par Antidote SAS sont conformes à la législation de la communauté européenne en vigueur et aux normes applicables en France.

ARTICLE 7– PRIX INDIQUES TTC Les prix du site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils sont applicables lors de la validation de la commande par le consommateur. Les prix sont soumis à la T.V.A. française. Tout changement du taux légal de cette T.V.A sera répercuté sur le prix des produits présentés sur le site de Antidote SAS, à la date stipulée par le décret d'application s'y référant.

ARTICLE 8 –DELAIS DE COMMANDE – CHOIX DE DEBUT DE CURE Les commandes doivent être passées directement via le site www.Antidotesdrinks.com, 24h/24, 7j/7. Au moment de sa commande, le client choisit la date du début de sa cure. A Paris : le Client peut choisir le jour où il souhaite être livré et l'horaire (du lundi au samedi), en respectant un délai de 2 jours ouvrables. Dans le reste de la France métropolitaine (hors Corse) : le Client peut-être livré du mardi au samedi le matin entre 8 h et 13 h.

ARTICLE 9 – PARTICIPATION AUX FRAIS DE LIVRAISON – RETRAIT GRATUIT IMPORTANT :. La livraison de toutes les commandes contenant des produits supérieures à 50 € TTC est offerte en France métropolitaine hors Corse. La participation à la livraison des commandes contenant uniquement des produits non frais inférieures à 50 € est de : A Paris et en régions (hors Corse) : 5.90 € TTC pour toute commande de produits non frais en livraison standard

ARTICLE 10 –ZONES DE LIVRAISON ET RETRAIT (1) Livraison en transport express dans toute la France métropolitaine (hors Corse) : le Client peut se faire livrer dans toute la France métropolitaine, hors Corse.

ARTICLE 11 –JOURS ET CRENEAUX DE LIVRAISON En France métropolitaine (hors Corse). Le Client peut se faire livrer dans toute la France métropolitaine hors Corse du mardi au samedi. La livraison sera effectuée par Colissimo dans un délai de 72 heures jours ouvrés

ARTICLE 12 – LIVRAISON La livraison est effectuée par le livreur à l’adresse indiquée par le Client au moment de sa commande. Au cas où l’adresse renseignée serait inexacte occasionnant un retard ou une non livraison de la commande, ni l’éventuel prestataire pour la livraison, ni Antidote SAS ne pourront être tenus pour responsables. Antidote SAS recommande à son Client de confirmer avec précision ses coordonnées et adresse exactes (numéro de bâtiment, d'étage, digicode, etc.), afin de permettre au livreur d'apporter la commande du Client dans les meilleures conditions et les meilleurs délais. Antidote SAS ne pourra être tenue responsable en cas de défaut ou d'impossibilité de livraison due à des renseignements erronés ou incomplets ou si l’accès aux locaux est impossible au livreur. Antidote SAS s’engage sur différentes tranches horaires de livraison. Toutefois, au regard des conditions de circulation à Paris et en région Parisienne, un dépassement du délai de livraison de 60 minutes avant ou après le créneau de livraison prévu ne sera être opposable à Antidote SAS et le Client ne pourra réclamer ni remboursement ni indemnité ni toute autre forme de dédommagement. En cas d’absence du Client, ou de toute personne mentionnée lors de la commande et susceptible de recevoir la commande effectuée, Antidote SAS ne peut être tenu responsable de la non réception par le client de la commande et le montant de la commande ne pourra faire l’objet d’aucun dédommagement ni remboursement.

ARTICLE 13 – PACKAGING EN VERRE Les bouteilles et étuis en verre sont recyclables via les filières nationales. Les bouteilles en verre rapportées propres, sans étiquettes, dans le carton de livraison seront nettoyées, stérilisées et réutilisées par Antidote.Le retour des bouteilles est à la charge du Client. Pour toute question concernant les bouteilles en verre consultez la FAQ

ARTICLE 14 – DROIT DE RETRACTATION OU D'ANNULATION Le Client dispose en principe, en application des dispositions du Code de la consommation, article L 121-16 et suivants sur la vente à distance, d'un délai de quatorze jours à compter de la date de livraison du ou des produit(s) commandés sur internet, pour échanger ou annuler une commande d'un produit. Le retour des produits est à la charge du client (par courrier à une adresse communiquée ultérieurement). ARTICLE 15 - MOYENS DE PAIEMENT Le moyen de paiement accepté est la carte de paiement bancaire. Les règlements sont encaissés dès la réception et la validation de la commande par le consommateur. Pour tout autre moyen de paiement, le Client peut contacter Antidote SAS par téléphone par mail (voir page « Contact »). Le Client est averti par e-mail des informations concernant sa commande. L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande, sauf offre spécifique indiquée sur le site. A aucun moment, sauf offre spécifique indiquée sur le site, les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Antidote SAS se réserve le droit de refuser d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une précédente commande, ou avec lequel un litige de paiement subsisterait. Le consommateur doit garantir à Antidote SAS qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il choisit lors de la validation du bon de commande. Antidote SAS se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes financiers. Antidote SAS a mis en place une procédure de vérification des commandes destinée à s'assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à son insu. Toutefois, le consommateur reste avisé que Antidote SAS ne saurait être tenue pour responsable de toute malversation ou utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de paiement qui n'aurait pas été détecté par la procédure de vérification. Antidote SAS recommande au Client de s'assurer de la solvabilité de son paiement avant validation de sa commande sur le site ou par le biais d'un opérateur commercial. Antidote SAS rappelle au Client que tout paiement par carte bancaire transite par le biais d'un système sécurisé et qu'aucun numéro de carte bancaire n'est conservé dans ses fichiers.

ARTICLE 16 – CONTROLES DES MOYENS DE PAIEMENT Dans le but de prévenir les utilisations frauduleuses de moyens de paiement ou d'adresses de livraison, et afin de sécuriser plus encore les transactions des Clients, Antidote SAS effectue des contrôles sur les commandes passées par ses Clients. Dans le cadre de ces contrôles, il peut être demandé au Client de nous transmettre des documents administratifs du type : justificatif d'identité et/ou justificatif de domicile (facture de téléphone fixe, quittance d'électricité, de gaz, d'eau), et pour les sociétés : extrait de KBIS de moins de 3 (trois) mois. Dans le cadre de ces contrôles, si les pièces justificatives n'étaient pas adressées à Antidote SAS ou si les pièces adressées ne permettaient pas d'établir avec certitude l'identité de l'auteur de la commande et la réalité de la domiciliation, Antidote SAS ne pourrait pas valider la commande et celle-ci serait alors annulée. Les remboursements correspondant à ces commandes ne pourraient alors être effectués sans un certain nombre de vérifications nécessaires à l'identification du Client. Ainsi, un paiement par carte bancaire sera remboursé uniquement et directement sur le compte carte bancaire du client.

ARTICLE 17 - LES GARANTIES ET RESPONSABILITES Antidote SAS s’engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre des services et produits proposés au Client. Néanmoins, la responsabilité de Antidote SAS ne pourra pas être retenue en cas de manquement à ses obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

ARTICLE 18 – ACCES SITE INTERNET Le site www.Antidotesdrinks.com est par principe accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance, d’une suspension d’activité ou cas de force majeure. Etant de fait soumis à une obligation de moyens, Antidote SAS ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu'en soit la nature, résultant d'une indisponibilité du site.

ARTICLE 19 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre Antidote SAS et le Client sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises et relèvent de la compétence exclusive des Tribunaux de commerce français. Toutefois, en cas de litige ou de réclamation, le Client s'adressera en priorité à Antidote SAS pour obtenir une solution amiable. Le Client peut faire appel à un médiateur de la consommation